to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için, iznim ve onayım dışında 548**250 numaralı kredili konut poliçem 22.02.2026 tarihinde yenilenmiş ve hesabımdan bilgim ve rızam dışında 6.664,53 TL çekilmiştir. Üstelik bu işlem, hesabım eksi bakiyeye düşürülerek gerçekleştirilmiş ve kullanmadığım bir para üzerinden bankaya faiz ödeme durumuyla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım.
DASK poliçem mevcut olmasına rağmen, ilave olarak konut sigortası yaptırma zorunluluğum bulunmamasına karşın, bankanın benim talebim ve açık rızam olmadan böyle bir işlem yapmasını kabul edilemez buluyorum. Bu durum, bankadaki paramın güvende olmadığı ve banka tarafından bilgim dışında tasarrufta bulunulabileceği endişesini doğurmuştur.
Sigortanın yenilenmesinin, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı açıkça belirtilmişken, bilgim dışında poliçe düzenlenmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine de aykırıdır. Tüketicinin rızası olmadan bu şekilde sigorta yapılması hukuken de geçerli değildir.
Bu nedenle, bilgim ve rızam dışında düzenlenen konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 6.664,53 TL’nin ve bu işlem nedeniyle işletilen faizlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Türkiye Bankalar Birliği’ne, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) ve Sigorta Denetleme ve Düzenleme Kurumu’na (sddk) başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
24.02.2025 tarihinde Halkbank Bursa Hürriyet Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, 6.664 TL tutarında konut kredisi sigortası poliçesi tarafıma zorunlu olarak yapıldı. Bu sigortanın zorunlu olmadığı, isteğe bağlı bir ürün olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle poliçeye itiraz ettim.
İtirazımı hem daha önce Şikayetvar üzerinden yazarak hem de doğrudan şube ile görüşerek ilettim. Ancak itirazımın neden reddedildiğine dair açık ve detaylı bir gerekçe sunulmadan, sadece itirazımın uygun bulunmadığı bilgisi verildi. Ne poliçenin içeriği, ne de zorunlu tutulma gerekçesi konusunda yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Konut kredisi sigortasının zorunlu olmadığı, farklı sigorta şirketlerinden de poliçe yaptırılabileceği hususunda bilgilendirilmek ve tarafıma kesilen 6.664 TL’lik konut kredisi sigortası bedelinin iptal edilerek iadesini veya isteğe bağlı olarak farklı bir sigorta şirketini tercih etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca itirazımın hangi gerekçeyle reddedildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Şikayet sonrası gelen SMS te itirazım uygun bulunmamış sebebi nedir neden uygun bulunmadı detaylı bilgi istiyorum
Halkbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için, iznim ve onayım dışında “5041***93-3” numaralı konut poliçem yenilenmiş ve hesabımdan bilgim ve rızam dışında eksi bakiye kullanılarak para çekilmiştir. Ayrıca, hesap eksiye düştüğü için harcamadığım ve kullanmadığım bir paradan dolayı bank...
Halkbank'tan kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan, konut sigortası poliçesinin ve hayat sigortası poliçesinin dilekçeli iptal talebime rağmen, Türkiye sigorta şirketi tarafından yenilendiği bilgisini bir SMS bildirisi ile öğrendim. İznim olmadan ve itiraz ettiğim halde Türkiye sigorta şirket...
Halkbank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden iznim ve bilgim dışında Türkiye sigorta a. Ş. Tarafından 23.06.2025 tarihinde 680,73 TL 671296233 numaralı poliçe adı altında tahsilatı hesabımdan otomatik olarak çekilmiştir. Ayrıca tarafımdan izinsiz bir şekilde otomatik olarak ek ...
Halkbank'tan kullandığım konut kredisine istinaden 28 Aralık 2024 tarihinde iznim ve onayım dışında 5398***81-1 numaralı konut poliçem yenilenmiş ve hesabımdan 4.099,62 TL para çekilmiştir. DASK yapıldığı halde ilave olarak konut poliçesi yaptırma zorunluluğum bulunmamaktadır. Sigortanın iptalini k...
2023 yılında Halkbank’tan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, DASK poliçesi dışında zorunlu herhangi bir sigorta bulunmamasına ve tarafımdan ayrıca yenilenmesini istemediğimi belirtmiş olmama rağmen hem konut sigortası hem de hayat sigortası bilgim ve rızam dışında yenilenmiştir. İmzalamış ...
Yorumlar