to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta İptal Edilen Vodafone Premium Aboneliği İçin Haksız Tahsilat Ve Kart Kapatma Şartı
Halkbank Paraf kartımdan, iptal ettiğim bir abonelik (Vodafone Premium) için 3 aydır haksız tahsilat yapılmaktadır. Banka müşteri hizmetleri, harcama itirazı talebimi yasalara aykırı olarak 'kart kapatma' şartına bağlamış ve itiraz hakkımı kullanmamı engellemiştir.
Visa/Mastercard kuralları gereği, iptal edilen hizmetin iadesi için kartın kapatılması zorunlu değildir. Bankanın bu kusurlu yönlendirmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Geçmiş 3 aylık haksız çekimler için harcama itirazı sürecinin kartım kapatılmadan başlatılmasını ve bankanın mevzuata aykırı tutumu hakkında inceleme yapılmasını talep ederim
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
