to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta İcra Borcunda Anlaşmazlık Ve İndirim Sorunu
Merhaba,
Halkbank Küçükçekmece şubesinde icralık olan kredi kartı borcumu ödemek için şubeye gittim borcum UYAP sisteminde 42000 iken bana 54000 borç çıkarttılar. Bunun %25 indirimli hali 51000 küsur olarak söylendi. Nasıl bir yüzde hesaplama yapıldı hala anlamış değilim. Borcumu kapatmak için indirim talebinde bulundum ancak reddedildi. Genel merkezi aradım eğer böyle bir indirim talep ediyorsanız şubeden mail atılmasını isteyin dediler ve şubeden merkeze göndermeleri için dilekçe yazdım. Merkezden gelen cevapla herhangi bir indirim yapamıyoruz dediler. Diğer bankalara icralık olan borçlarımda %40 indirim yapılmış iken Halkbank'nda maalesef vatandaşa sunulan bir destek yok. Banka şubesi avukatla görüş diyor, avukat benimle işin yok bankayla görüş diyor, Genel Müdürlük indirim talebini ilet diyor ancak şube talebin reddedildi diye cevap veriyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube ve SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
