to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta İade Talebinin Oluşturulamaması Ve Başvuru Bilgisinin Sistemde Görünmemesi
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ Balıkesir Edremit projesine 17.11.2025 tarihinde yaptığım başvurumda ismim kura sonucunda çıkmadığı için, yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak 13.02.2026 tarihinden bu yana Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
İade işlemini internet şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden çözmeye çalıştım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba aktaramıyorum. Böylece hem başvuru bilgilerimin sistemde görünmemesi hem de hiçbir kanaldan destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
