to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Hesap Açmadığım Halde Varmış Gibi E Devlette Görünüyor
E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda Halkbank hesabım olduğunu gördüm. Bununla ilgili bilgi istiyorum. Ben bizzat kendim Halkbank'tan hesap açmadım fakat E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda Halkbank'ta hesabımın olduğunu gördüm ve Halkbank'tan açılmış olan bu hesabımın kapatılmasını istiyorum. Eğer bu kalan TOKİ hesaplarıysa neden kapatılmadı? Müşteri hizmetlerini aradım, bir o kadar sorumsuzlar ve gergin cevap veriyorlar. Derdimi anlatamama bile müsaade etmeden 'yetkimiz yok' deniyor. O zaman oradakiler ne işe yarıyor? Ben sırf bu yüzden şubeye gidemem, en yakın şube konumuma 25 km. Derhal dönüş sağlansın tarafıma.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
