Halkbank’ta Faizsiz 6 Taksit Seçiminde Faiz İşlendi Ve İptal Talebim Reddedildi

Halkbank kredi kartım üzerinden kasko sigortası ödemem için sonradan harcamalar kısmından faizsiz 6 taksit seçeneğini tercih ederek 2 Temmuz tarihinde 9.540 TL tutarında işlem yaptım. İşlemi özellikle faizsiz olduğu için seçmeme rağmen ilk ekstrede taksit tutarı faizle birlikte yaklaşık 1.850 TL olarak yansıtıldı.

Bunun üzerine Halkbank’ı arayarak işlemi faizsiz 6 taksit olarak yaptığımı, buna rağmen faiz işletildiğini ilettim ve kayıt açtırdım. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimin olumsuz sonuçlandığı, istersem yasal yollara başvurabileceğim söylendi. Yaklaşık her ay 100 bin tl’ye yakın harcama yaptığım kart müşterisi olarak bu yaklaşımın adil ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.

Ben, kasko sigortası için yaptığım bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve bu işleme bağlı olarak tarafıma herhangi bir faiz ya da ek tutar yansıtılmamasını talep ediyorum.