Halkbank'ta 1000 TL Akaryakıt Alımlarında ParaPuan Yansımaması Ve Geri Dönüş Olmaması

Halkbank’ın Petrol Ofisi akaryakıt alımı ParaPuan kampanyasına 3-4 Mart tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. 6 Mart’ta Uşak merkez Keresteciler Caddesi’indeki Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Aynı kampanya kapsamında geçtiğimiz gün yine aynı istasyondan ikinci kez 1000 TL ve üzeri akaryakıt alımı yapmama rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ParaPuan yansıması olmadı.

Kampanya şartlarında, 4 kez 1000 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 400 TL ParaPuan yükleneceği belirtilmesine rağmen, yaptığım ilk iki harcama bile sisteme kampanya kapsamında görünmüyor ve kampanyanın “ilgili kampanya” kısmına yansımıyor. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemle ilgili kayıt açıldı ve bana bir referans numarası verildi, inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem kampanya hak edişlerimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını hem de yapılan harcamalarımın kampanyaya dahil edilmesi, tarafıma 400 TL ParaPuan kazanımı konusunda bilgilendirme ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.