to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın TOKİ Devri İçin Gereken Değerlendirmeyi Yapmaması
TOKİ devir işlemleri esnasında e-devlet uygulaması üzerinden sistemde yaşanan aksaklık nedeni ile bedelini ödediğimiz taşınmazın başvurusunu yapamadık. Sonrasında çözüm sağlandı ve 31/07/2024 günü başvuruyu yaptık ve başvurumuz aynı gün içerisinde TOKİ tarafından kabul edildi ve bankaya incelenmesi için gönderildi. 2 gündür sistemde gördüğüm kadarıyla banka tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Gereken tüm evrakları yaklaşık olarak 10 gündür tamamlamama rağmen tapumu alamadım. Banka tarafından sadece sisteme bakılması gerekmektedir. Bakıldığında görülecektir ki yapılması gereken tüm ödemeler gerçekleşmiştir. Banka tarafından bir an önce değerlendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimizin sona ermesini talep etmekteyiz. Tapu bilgileri ve malik bilgileri ektedir.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
