QNB Finansbank Yasal %3,11 Faiz Oranını Reddiyor

QNB Finansbank bünyesindeki 5458 47** **** 4737 numaralı kredi kartımın borcunun yapılandırılması amacıyla bankaya başvuruda bulundum. Ancak başvurum sırasında yasal olarak uygulanması gereken faiz oranının kesinlikle dikkate alınmadığını gördüm.

BDDK'nın ilgili kararları uyarınca ödenemeyen veya gecikmede olan bireysel kredi kartı borçlarının, TCMB tarafından belirlenen azami referans akdi faiz oranı olan %3,11 üzerinden 60 ay vadeye kadar yapılandırılması gerekmektedir. Buna rağmen bankanız müşteri temsilcileri, tarafıma %3,11 faiz oranı ile yapılandırma yapılamayacağını söyleyerek, aylık %4,25 gibi mevzuata aykırı ve fahiş bir faiz oranını dayatmaktadır.

Tarafıma iletilen ve ekte paylaştığım resmi yazıda da (Ref: D-MİMY-462 – ım33116293) bu durumu teyit eden bilgiler yer almaktadır. Tüm yasal düzenlemelere ve BDDK kararlarına rağmen QNB Finansbank'ın yasal tavan oran olan %3,11'i uygulamayı reddetmesi ve bu şekilde müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez.

Kredi kartı borcumun, BDDK düzenlemelerine uygun şekilde azami %3,11 akdi faiz oranı ve 60 ay vade ile derhal yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki yazılı belge ile birlikte BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde gerekli tüm resmi yaptırım süreçlerini başlatacağımı beyan ediyorum.