to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Kredi Kartı Bildirim Fiyaskosu ve Haksız Borçlandırma
Halkbank maaş müşterisiyim. Az bir miktar kredi kartında borç vardı. Kart yeni olduğu için hesap kesim tarihini unutmuşum bunu SMS olarak bildirilmesi gerekirken hiçbir bildirim yapmadan direkt olarak kredi kartım kapandı. Kapandığını SMS olarak bildirdiler. SMS gelir gelmez ödedim. Ancak geri açmadılar 3 yıl kara listedesin deyip üstüne üstlük maaş müşterisi olduğum için verdikleri Paraf puanı da borç çıkardılar. Benden onu da tahsil ettiler. Fotoğrafları bırakıyorum tarihlerden ne demek istediğimi anlarsınız. Nisan ayının borcunu geçtikten sonra bildiriyor. Sonra da yasal takibe alıyor. Olması gereken hesap kesim tarihinden itibaren son günü bildirerek bildirim yapması gerekiyor. Ama Halkbank her ne hikmetse iş işten geçtikten sonra SMS atıyor üstüne Paraf paraları borç çıkarıp tekrar geri alıyor. Şikayetçiyim. Bankacılık zaten güvenli değil haberlerden okuyoruz Halkbank'nın yaptığı tam bir fiyasko!
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mail yoluyla dönüş yapıldı. Fotoğraflar ile belgelendirilmiş her şeyin gerçek dışı olduğunu yazan ve her şeyi inkar eden bir mail attılar. Kurumsal bir kamu bankasından beklemezdim. Buldukları çözüm bu: yok öyle bir şey demek. Gönderdikleri maili aynen yapıştırıyorum: ""yapılan incelemede borcunuz ile ilgili Bankamız tarafından tarafınıza SMS ve aramalar gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Borcun ödenmesi ve takibi müşteri sorumluluğunda olup somut olayda Bankamız sorumluluğunu gerektirecek herhangi bir eyleminin bulunmadığını bilgilerinize sunarız.""
