Halkbank Zorunlu Tutulan Sigorta Poliçemi İptal Etmiyor Mağduriyetim Artıyor

Halkbank Bahçeşehir şubesi aracılığıyla, Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen 881790207 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini istiyorum ancak banka tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İstanbul Bahçeşehir’deki Halkbank şubesi üzerinden kullandığım esnaf kredisine istinaden bu poliçe bana adeta zorunlu tutuldu ve açık rızam olmadan, “kredi için zorunlu” olduğu ifade edilerek dayatıldı. Poliçe 07.10.2025 tarihinde başlatıldı.

10.11.2025 tarihinden beri söz konusu poliçenin iptalini talep ediyorum. Türkiye Sigorta’yı aradığımda poliçeyi yalnızca acentenin, yani Halkbank’ın iptal edebileceği söyleniyor ve bankaya yönlendiriliyorum. Halkbank ise poliçenin esnaf kredisine bağlı olduğu gerekçesiyle iptali reddediyor, iptal etmeyeceklerini ve kredi için zorunlu olduğunu ifade ediyor. Oysa kredi ile bu sigorta poliçesi tamamen ayrı sözleşmeler olmasına rağmen banka bunları birbirine bağlı göstererek iptal talebimi reddediyor. Böylece her iki kurum da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bırakıyor. Halkbank Bahçeşehir şubesi ve bankadan genel anlamda hiçbir çözüm üretilmiyor.

Bu nedenle e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na 1329584 numaralı şikayet başvurusunda bulundum. Bu başvuruya istinaden Türkiye Sigorta a. Ş. Tekrar yalnızca acentenizle görüşün şeklinde cevap verdi. Zaten banka ve acenteden sonuç alamadığım için doğrudan sigorta şirketine ve düzenleyici kuruma başvurmak zorunda kalmışken, aynı cevabın tekrarlanması mağduriyetimi daha da artırdı. Sonrasında Türkiye Sigorta ile defalarca görüşmeme ve iptal talebimi yinelememe rağmen, Halkbank üzerinden bu poliçenin iptali için hiçbir adım atılmadı.

İstemediğim bir sigortanın zorla dayatılması ve iptal talebime rağmen Halkbank tarafından herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki prim yalnızca bir kez tahsil edilmiştir. İlgili Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödenen prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.