to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ve TOKİ Sistem Hatası 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Sağlanamıyor
Kocaeli ilindeki TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaparken Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra bu ücretin iadesi için Halkbank’ın online kanalları üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem, T.C. kimlik numaram ve telefon numaram doğru olmasına rağmen “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor.
Bu sorunu 14 Şubat tarihinden beri yaşıyorum ve aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle başvuru ücretimin iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
TOKİ ve Halkbank’ın sistemlerindeki bu sorunun kontrol edilerek, tarafımdan alınan 5.000 TL başvuru ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
