to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Vadesiz Hesaptan EFT Ücret Kesintisi Şikayeti
Uzun süredir Halkbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımdan mobil uygulama ve internet şube üzerinden başka banka hesaplarına EFT yaptığım her seferinde, işlem başına 8 ila 12 TL arasında değişen EFT ücreti kesilmektedir. Hesap açtığımdan beri bu durum düzenli olarak devam etmekte ve her EFT işlemimde bu masraf tahsil edilmektedir.
Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve diğer banka hesaplarım üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ise herhangi bir EFT ücreti alınmamaktadır. Aynı tür işlemlerde diğer bankalardan ücret kesilmezken yalnızca Halkbank’tan EFT ücreti alınması beni rahatsız etmektedir. Bu konuyla ilgili olarak banka nezdinde talep oluşturmama rağmen tarafıma gelen yanıt sorunu çözmemiş ve ücret kesintileri aynı şekilde devam etmiştir.
Bu kesintilerin kaldırılmasını, vadesiz hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden artık hiçbir şekilde EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
