to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden basit bir vadesiz hesap açmak istedim ancak hem uygulamada hem de şubede yaşadıklarım gerçekten sinir bozucu bir sürece dönüştü. 15.01.2026 tarihinde saat 10:25 civarında önce uygulama üzerinden tüm bilgileri tek tek doldurdum, yaklaşık 15 dakika uğraştım. Tüm aşamaları bitirdikten sonra görüntülü görüşme kısmına geldiğimde sistem hata verdi ve işlem yarıda kaldı. Bunu 2–3 kere denememe rağmen her seferinde aynı şekilde sistem patladı ve işlemi tamamlayamadım.
Bunun üzerine şubeye gittim, durumu anlattım. Şubedeki görevliye sistemde sürekli hata aldığımı söylediğimde, bana bunun bazen böyle olduğunu, hesabı açmak için iki tane otomatik fatura tanımlamam ve para yatırmam gerektiğini söylediler. Altı üstü basit bir vadesiz hesap açmak için kullanıcıyı bu kadar uğraştıran, saçma sapan şartlar koşan ve çalışmayan bir sistemle karşılaşmak gerçekten güven kırıcı ve zaman kaybı oldu.
Halkbank’ın özellikle görüntülü görüşme ve başvuru süreçlerinin olduğu mobil uygulamasını acilen düzeltmesini, sorunsuz ve müşteriyi yormayan bir hale getirmesini istiyorum. Ayrıca şubede de müşteriye süreci kolaylaştıran, açık ve mantıklı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmak istedim ancak uygulama defalarca görüntülü görüşmede hata vererek işlemimi tamamlamadı. Bunun üzerine İstanbul Yıldıztabya Şubesi’ne gidip hesabı şubeden açtırmak istedim. Şubede 6101 sıra numarası ile işleme alındım ve neden bi...
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden henüz müşteriniz değilken yeni hesap açma işlemi yapmak istedim. Farklı gün ve saatlerde toplamda 4-5 defa denememe rağmen her seferinde görüntülü görüşme aşamasında siyah ekran hatası alıyorum ve görüşme hiç başlayamıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükled...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri ol bölümünden yeni hesap açma işlemi yapmak istiyorum. Kimlik tarama ve diğer işlemleri tamamladıktan sonra görüntülü görüşme ekranına aktarıyor. Fakat yaklaşık 5 saniye içerisinde görüntüm gidiyor ve siyah ekranda kalıyor. Herhangi bir şekilde bağlantı ge...
Halkbank ile hem mobil uygulamada hem de şubede aynı gün içinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca Halkbank mobil uygulamasını açmaya çalıştım. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü defalarca okutmama rağmen, uygulama sürekli bekletip hiçbir sonuç vermedi ve giriş yapamadım. Telefon genç...
Halkbank’taki vadesiz hesabımdan 12.700 TL civarında bir tutarın hiçbir açıklama olmadan kaybolduğunu 11.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında fark e...
Yorumlar