to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Paraf Kampanyası Puanı Yüklenmedi
Halkbank’a ait Troy Paraf kredi kartıma tanımlanan bir kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, SMS ile gönderdiği bilgilendirmede 1000 TL üzeri her alışverişe 100 Paraf Puan verileceğini duyurdu. Ben de bu kampanyaya SMS ile katıldım.
Kampanya kapsamında 14 Şubat 2026 tarihinde marketten yaklaşık 1.175 TL, 15 Şubat 2026 tarihinde ise yine marketten yaklaşık 1.003 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Buna rağmen kartıma herhangi bir Paraf Puan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak bankaya defalarca bildirimde bulundum ve görüştüm; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve puanlarım hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim Paraf Puanların tarafıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kampanyaya başvurdum. Olumsuz cevap verildi. Neden olumsuz. Tüm kuralları yerine getirdim. 3404 debıt2 ile başvuruyu yaptım. 1000 TL üzeri alışveriş iki adet yaptım. Gelen mesaj resimde görülüyor. Lütfen gerekçeyi bildirin.
Bütün kampanyalara katıldım. Alt limit olmaksızın ramazan alışverişlerinde %10 puan kampanyası var. Oradan niye puan gelmedi.
