to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört ay önce kurumumuz olarak Kayseri/Pınarbaşı Halkbank şubesine geçtik ve o tarihten bu yana “Nakit Yönetimi Kamu Personeli Toplu Maaş Ödeme Yöntemi” üzerinden internet bankacılığında ciddi bir sorun yaşamaktayız. Excel’den kopyaladığımız maaş verilerini Halkbank’nın sistemine ait excel tablosuna yapıştırıp yüklediğimizde, sistem ödenecek toplamı 0,00 TL olarak gösteriyor. Bu nedenle, verileri topluca yükleyemiyor ve her bir personelin maaş bilgisini tek tek Elle girmek zorunda kalıyoruz. 200’den fazla kişinin maaşını manuel olarak girmek hem çok zaman alıyor hem de hata riskini artırıyor.
İnternette bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm bulamadım. Şubeye danıştığımızda ise ne yazık ki kimse yardımcı olamıyor ve sorunun neden kaynaklandığına dair bilgi verilemiyor.
Halkbank’ndan beklentimiz, bu teknik sorunun acilen çözülmesi ve toplu veri yükleme işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gerekli güncellemelerin yapılmasıdır. Zaman ve iş gücü kaybımızın önüne geçilmesini talep ediyoruz.
Halkbank Manisa Alaşehir şubesinden maaş almaktayım ve bankanızın maaş müşterisiyim. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir, geçmişte kalan 200 TL civarında bir borcumu tamamen ödememe ve şube çalışanları tarafından da ödemenin gerçekleştiğinin teyit edilmesine rağmen, hesabım hâlâ “takipli müşteri” olarak gö...
Yaklaşık 2 aydır Halkbank internet bankacılığı hesabım sürekli olarak bloke oluyor. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum iş hayatımı da olumsuz etkiliyor. Kayseri Şubesi’ne gittiğimde hesabım hemen açılıyor fakat kısa süre sonra, özellikle hesabımda para olduğu ve işlem yapmam g...
Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olduğu için erişimimin engellendiği söylendi fakat bu engellemenin nasıl kaldırı...
Halkbank mobil ve internet bankacılığına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde, “Müşteri bilgilerinizde eksiklik var, Halkbank Dialog’la görüşün veya şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili olarak Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana sadece şubeye gitmem ger...
Yorumlar