to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ Kura Başvurusu Ücret İadesi Bakiye Yetersiz Hatası
Muş Varto bölgesi için yapılan TOKİ kura başvurusu kapsamında, 27 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ’ye özel açılan başvuru ekranı üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Daha sonra bu başvuru ücretinin iadesi için işlem yapmak istediğimde sistem “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını veriyor ve iade işlemi gerçekleştirilemiyor.
İade talebimi ilk kez 10 Ocak tarihinde denedim ve bu hata ile karşılaştım. Bunun üzerine Halkbank ile görüştüğümde, iade işlemini farklı bir IBAN ile tekrar denemem istendi. Ancak farklı bir IBAN ile yeniden denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve başvuru için ödediğim 5.000 TL hala hesabıma iade edilmedi. Görüşmelerimde en son ilk iş gününde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
TOKİ kura başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin, herhangi bir hata vermeden ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İadenin A** K***adına kayıtlı TR78 0001 0090 1032 8420 ***** IBAN numaralı hesabıma yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca sistemde karşılaştığım “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatası ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
