to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Halkbank Sancaktepe Yenidoğan şubesinde vadesiz hesap açılışı ve bilgilerimin güncellenmesi için başvuruda bulundum. Eski bir hesabım olmasına rağmen, telefon numaram güncel olmadığı için şubeye gittim. Şubede hesabımın görünmediği, yeni hesap açılması gerektiği söylendi. Mobil bankacılığı aktif hale getirmek istediğimi belirttim. Ancak hesap açılışı için benden 1100 TL’nin hesapta bloke olarak kalacağı belirtildi.
Bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak sorduğumda, sadece bilgilerimin güncellenmesinin yeterli olacağı, herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiği ifade edildi. Fakat şube, bilgileri güncellemek yerine yeni hesap açılışı için 1100 TL talep etmeye devam etti. Tarafıma bu uygulamanın resmi bir dayanağı veya yazılı bir belge de sunulmadı.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 9224. Bankadan beklentim, hesabımın veya bilgilerimin ücretsiz olarak güncellenmesi ve herhangi bir bloke tutarı talep edilmeden işlemlerimin tamamlanmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
08/01/2024 tarihinde Halkbank şubesinden telefon numaramı güncelledim. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yapmak istediğim zaman 'Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.' hatası almaktayım. 09/01/2024 tarihinde tekrar bankaya gittim ve ...
Halkbank’ın Android telefonumda kullandığım mobil şubesine 2024 yılından beri giriş yapamıyorum. “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım daha önce aktiftir ve sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bir dönem borcumdan dolayı hesabıma bloke konmuştu. Borcum...
Halkbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor, borçlarımı her zaman zamanında ödüyorum. Son 4 gün içinde kredi kartı limit artırım talebimi internet bankacılığı üzerinden ilettim. Talebim olumsuz değerlendirildi. Sonrasında mobil bankacılık uygulamasın...
Halkbank’a olan yapılandırma borcum nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya ve diğer bankacılık kanallarına erişimim engellenmişti. Borcumu tamamen kapatmama rağmen, halen daha Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızda kayıtlı değil” şeklinde bir uyarı alı...
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde bu hatayı alıyorum. Diyaloğu aradığımda bir problem göremediklerini, kişisel bilgilerimin güncellenmesi için şubeye gitmemi söylediler. Bugün iş yerimden izin aldım ve şubeye gittim. Güncellenecek bir bilgi olmamasına rağmen bilgilerim tekrar edil...
Yorumlar