to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Beklenmedik Ücret Kesintisi ve Hesap Kapatma Sorunu
Dün Halkbank İstanbul/Beylikdüzü şubesine, Halk Yatırım'da bulunan bakiyemi çekmek için gittim. Dekontta da görüldüğü üzere, eşi benzeri görülmemiş şekilde benden 42 TL transfer ücreti kestiler. Bir de yetmiyormuş gibi dekonta "talebi üzerine" diye belirtip bana sormadan hesabımı kapattılar. Kısıtlama yüzünden ne hesap hareketlerimi ne de kredi kartı hareketlerimi kontrol edemiyor ve temin edemiyorum. Bu konuda şikayetçiyim ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
