to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sosyal Aile Kartı Şifresi Oluşturulamıyor Ve Kart Kullanılamıyor
Halkbank’tan Çarşamba günü aldığım Sosyal Aile Kartıma bir türlü şifre oluşturamıyorum. Kartı aldığım günden beri defalarca SMS ile şifre talebinde bulundum, bütün istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli hatalı kod uyarısı veriyor ve şifre alamıyorum.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle “şifre yazıp gönderin” şeklindeki adımları da denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, canlı desteğe de bağlanamadım. Bu süreçte Halkbank’tan gelen, hatalı bilgi girildiğini ve SMS güvenlik kontrol listesinde bulunduğumu belirten SMS mesajlarının ekran görüntülerini de bu şikayete ekledim. Kartı hala aktif olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya başladım.
Sosyal Aile Kartım için SMS ile sorunsuz bir şekilde şifre oluşturulmasını ve kartımın gecikmeden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
