to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartı Şifre Oluşturma Hatası
7 Temmuz tarihinde Halkbank’tan aile kartımı teslim aldım. Kartı teslim aldığım günden beri SMS üzerinden şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem “eksik veya hatalı bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve şifre oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Şifre alamadığım için kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu hata üzerine Halkbank şubesine giderek durumu anlattım ancak orada da sorun çözülemedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen günlerdir aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kartımdan faydalanamıyorum.
Halkbank’ın aile kartımla ilgili bu sistem hatasının nedenini açıklamasını, sorunun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
