to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank SMS Sorunları Çözümsüz
İm kart şebeke değişikliği yaptım Uygulamaya girmeye çalışıyorum, "SMS Güvenlik Kontrol Listesi'nde yer almaktasınız. SMS Güvenlik Kontrol Listesi'nden çıkmak için ATM'lerimizden kartınız ile işlem yapabilir, 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'u arayabilir veya en yakin Halkbank şubesine başvurabilirsiniz." Uyarısını alıyorum. Diyaloğu aradığımda bilgilerimi giriyorum işleminize buradan devam edemiyoruz, en yakın şubeye gidin uyarısı alıyorum ve direk kapanıyor beni temsilciye bile bağlamıyor. Yani böyle bir durum varsa diyalogdan yardımcı olamayacaksanız, neden böyle bir uyarı koyma gereği duydunuz? ATM'ye yönlendiriyorsunuz kartım yok. Saat 1700'a kadar çalışıyorum, Bu basit iş için iznimden ayırıp erken çıkamam, iznimi daha acil bir durumda kullanmayı tercih ederim. Bunun hallolması bu kadar zor olmamalı. Diğer bankalarda bunu kolayca kimlik bilgilerimle hallettim. Yani kendinizle çelişmeyin diyalogdan olmuyorsa, o seçeneği kaldırın listeden.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
