to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistemi TOKİ Başvurusunu Görmüyor Ve Ücret İadesi Verilmiyor
Kütahya Tavşanlı için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank aracılığıyla başvuru ücretini yatırdım. Başvuru numaram 7884815, TR70********************21 IBAN numarası da adıma açılan hesaba aittir.
Yaklaşık 3 gün önce kura sonuçlandı ve kurada adım çıkmadı. Bunun üzerine başvuru ücretimin iadesi için Halkbank’ın internet sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde, ekranda “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle iade talebimi iletemiyorum.
Kurada çıkmadığım halde sistemde başvurum görünmediği için paramı geri alamıyorum. Başvuru numaram ve IBAN bilgilerim ortadayken bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede adıma açılan hesaba iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
