Halkbank Silvan Şubesinde Kart Şifresi Açılmadı Ve Personel İlgisiz Davranıyor

Halkbank Silvan Diyarbakır şubesinde yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hat değişikliği nedeniyle vadesiz hesap kartımın şifresi bloke oldu, bunun için şubeye gidip sıra aldım. Sıra bana geldiğinde başka bir memura yönlendirdiler, o memur da o sırada dışarıda sigara içiyordu. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra geldi, derdimi anlattığımda ise ileride işi olduğunu, biraz daha beklemem gerektiğini söyledi.

Tekrar yarım saat kadar bekledikten sonra yeniden yanına gidip şifremle ilgili sorunu anlatınca, T. C. Kimlik numaramı bir kağıda yazmamı, sonra halledeceğini söyledi. Ben de belirtildiği gibi bilgileri verip eve döndüm. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, şifrem hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kart şifremim acilen açılmasını ve özellikle bu süreçte ilgisiz davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.