to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Silvan Şubesinde Kart Şifresi Açılmadı Ve Personel İlgisiz Davranıyor
Halkbank Silvan Diyarbakır şubesinde yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hat değişikliği nedeniyle vadesiz hesap kartımın şifresi bloke oldu, bunun için şubeye gidip sıra aldım. Sıra bana geldiğinde başka bir memura yönlendirdiler, o memur da o sırada dışarıda sigara içiyordu. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra geldi, derdimi anlattığımda ise ileride işi olduğunu, biraz daha beklemem gerektiğini söyledi.
Tekrar yarım saat kadar bekledikten sonra yeniden yanına gidip şifremle ilgili sorunu anlatınca, T. C. Kimlik numaramı bir kağıda yazmamı, sonra halledeceğini söyledi. Ben de belirtildiği gibi bilgileri verip eve döndüm. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, şifrem hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kart şifremim acilen açılmasını ve özellikle bu süreçte ilgisiz davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
