to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Düzce Şubesinde Doğum Parası Transferi Sorunu
Halkbank Düzce Sanayi Şubesi’ne bugün, T. C. Kimlik numarama yatan 1.500 TL tutarındaki doğum parasının hesabımın açılması ve hesabıma aktarılması için başvurdum. Şubede bireysel müşteri danışmanını yaklaşık 1 saat boyunca başka bir müşteri ile sohbet etmesini bekledim. Sıra bana geldiğinde zaten üzerime kayıtlı bir hesabım olduğunu söyleyip bilgilerimi güncelledi ancak doğum parasını hesabıma aktarmadı.
Şu an ATM’den de telefonuma SMS kodu gelmediği için para çekimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum ve mağdur durumda bırakıldım.
T. C. Kimlik numarama yatan doğum parasının gecikmeden mevcut hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank üzerinden yatan doğum yardımı ödemem, İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında 22.06 tarihinde bankaya gönderilmiş görünmesine rağmen Halkbank’ta bulunan iki hesabımdan hiçbirine aktarılmadı. Daha önce de ilk ayda benzer bir sorun yaşamama rağmen bu ay yine aynı problemle karşılaşıyorum.
Her seferinde ödeme için beklemek ve mağdur olmak istemiyorum. Doğum yardımı ödememin, yönlendirilmesi gereken mevcut hesaplarımdan birine acilen aktarılmasını ve bundan sonraki ödemelerin de zamanında ve sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
