to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank PTT ATM Arızası Nedeniyle 6000 TL Hesaba Geçmedi
Halkbank kartımla 18.05.2026 tarihinde PTT ATM’sinden hesabıma 6.000 TL yatırmaya çalışırken ATM arıza verdi ve para cihazda kaldı. İşlem sırasında paraya fiilen el konulmuş oldu ve yaklaşık bir aydır bu tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Halkbank şubesine giderek dilekçe verdim ve tarafıma sa001023911 referans numarası ile işlem kaydı oluşturuldu. Daha sonra da defalarca banka ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve para hesabıma yatırılmadı.
El konulan 6.000 TL’ye acil ihtiyacım varken bu kadar uzun süredir çözüme kavuşmaması beni mağdur ediyor. Halkbank’ın PTT ATM’sinde yaşanan bu hata nedeniyle cihazda kalan 6.000 TL tutarının, sa001023911 referanslı işlem dikkate alınarak ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne zamana iletişime geçilecek peki
