to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Promosyon Kesintisi Ve Bloke Mağduriyetim
Halkbank üzerinden kurumumdan aldığım maaş promosyonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20.12.2025 tarihinde hesabımdan "protokol tahsilatı" adı altında 51.805 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Aynı zamanda hesabımda kalan 38.195 TL tutarına da bloke konuldu ve bu parayı da kullanamaz hale geldim. Bu işlemler, kurumumuzla yapılan yeni promosyon sözleşmesi döneminde gerçekleştirildi ve rızam olmadan hesabımdaki paraya adeta el konulduğunu düşünüyorum.
Yapılan bu kesinti ve bloke işlemiyle ilgili olarak banka yetkilileriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu tutarların hangi gerekçeyle, hangi sözleşme maddesine dayanarak kesildiği ve bloke konulduğu konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Hesabımdan protokol tahsilatı adı altında çekilen 51.805 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki 38.195 TL üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve tüm bu işlemlerin hangi yasal ve sözleşmesel dayanakla yapıldığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herkese kopyala yapıştır aynı cevap. Daha bankanızdaki eski numaramı bile değiştiremiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen Mobil bankacılık kullanımımı engellediniz. Halkbank Dialog'u arıyorum T. C. Numaramı giriyorum maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir kullanıcı yok diyorsunuz.
Merhaba promosyonu geri alabildiniz mi?