to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Pendik Şubesinde İzin Almadan Transfer Ve Çalışanın İlgisiz Tutumu
22 Ekim 2026 tarihinde, saat 12:00 sularında bilgim ve talimatım olmadan Halkbank Pendik şubesindeki vadesiz hesabımdan yaklaşık 28 bin tl tutarındaki param şubenizdeki bir çalışan tarafından kredi kartıma aktarılmıştır. Bu işlem öncesinde veya sonrasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, onayım alınmamıştır.
Durumu fark ettiğimde bankayı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Bana geri dönüş sağlayan Pendik Halkbank çalışanı ise, sanki bu işlemi ben talep etmişim gibi “bilgi istemişsiniz bizden” diyerek konuyu açmıştır. Oysa bu işlem tamamen bilgim ve haberim dışında gerçekleşmiştir. Neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise, çalışanınızın bunu iznim olmadan yapmaya yetkisi olduğunu söylemesi beni daha da tedirgin etmiştir.
Hesabımda izinsiz işlem yapılması ve sonrasında çalışanınızın bu durumu normalleştirici tutumu sebebiyle ciddi güven kaybı yaşamış bulunmaktayım. Bu işlemin kim tarafından, hangi gerekçeyle ve hangi talimata dayanarak yapıldığının araştırılmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin tarafımdan verilmiş bir talimat olmadığı açıkça ortaya konarak gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
