to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Bilgim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve 20 Bin TL’lik Yetkisiz Harcama
Halkbank nezdinde bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarıldığını ve bu kartla yaklaşık 20.000 TL tutarında harcama yapıldığını Mayıs 2027 döneminde fark ettim. Kartın açılışı ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir başvurum, talebim veya imzam bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek hem kartın hem de yapılan harcamaların bilgim dışında olduğunu bildirdim ve itirazda bulundum. Ancak bu başvuruyu yapmamın üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı, süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
İstanbul’da açıldığını öğrendiğim bu kartın, son dört hanesi 8692 olan kredi kartına ait tüm işlemlerin incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan açılan kartın iptal edilmesini ve bu kart üzerinden yapılan yaklaşık 20.000 TL’lik harcamaların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin nasıl oluştuğu konusunda da net bir açıklama yapılarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bankaya daha önce ilettiğim sa001211442 numaralı şikayet kaydımın da dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
60 gün oldu hala cevap yok sadece inceleme yapılıyor ama 3 dün bir SMS mesaj atıyorsunuz borcumuz var diye Devlet Bankası böyle yapıyorsa özel banklar ne yapak bilemiyorum?
