to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Troy Kredi Kartıma Yansıtılan 530 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımdan 21 Eylül tarihinde 530 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ekstre detayında kart ücreti olarak görünen bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum.
Kredi kartını kullanırken herhangi bir şekilde tarafıma kart aidatı yansıtılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Düzenli olarak kullandığım bu kart üzerinden banka zaten faiz, komisyon ve alışveriş hacmi nedeniyle kazanç elde etmektedir. Buna rağmen yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarlı bir ücret alınması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ayrıca, birçok bankanın benzer kartlarda kart aidatını kaldırdığı veya müşterisine iade ettiği bilinmesine rağmen, hesabıma bu tutarın doğrudan yansıtılması adil değildir.
Hiçbir ek hizmet talebim veya özel bir avantaj başvurum olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması, bankaya duyduğum güveni zedelemiştir. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankadan, yasal haklarımı gözeten ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.
Bu nedenle, Halkbank Paraf Troy kredi kartıma yansıtılan 530 TL kart aidatı tutarının tamamının gecikme olmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
