to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi
Halkbank Paraf Premium kredi kartımda yer alan yaklaşık 4.000 Paraf Puan, herhangi bir uyarı, bilgilendirme SMS'i veya e-posta olmadan bir gün içinde silindi. 30 Eylül tarihinde kartımda puanlarım görünüyor olmasına rağmen 1 Ekim'de baktığımda yaklaşık 4.000 puanımın eksildiğini fark ettim.
Bu puanları son 3 ay içinde farklı dönemlerde, çeşitli kampanyalara katılarak kazanmıştım. Ancak puanların kullanım süresinin dolduğuna veya herhangi bir kampanya şartı sebebiyle silineceğine dair bana önceden hiçbir bilgi verilmedi; ayrıca sonrasında da silinme gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Halkbank'tan, Paraf Premium kartımın 1808 ile biten kart numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, haksız yere silinen tüm Paraf Puan'larımın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
