to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanım İzinsiz Silindi, Geri Yüklenmesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank kredi kartımla Aralık ayında belli bir tutarda alışveriş yapmam durumunda 150 TL Paraf Para kazanacağım bir kampanyadan faydalandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 15 Şubat tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, SMS veya e-posta gelmeden bu 150 TL Paraf Paramın silindiğini, alışveriş yapmaya çalışırken fark ettim.
Herhangi bir kural ihlali, geri iade ya da iptal edilmiş bir işlemim olmamasına rağmen, iznim ve bilgim olmadan puanlarımın geri alınmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayan başka kullanıcıların da talep açılmasına rağmen dönüş alamadığını gördüğüm için önce buradan yazmayı tercih ettim.
Silinen 150 TL Paraf Paramın eksiksiz şekilde kartıma yeniden yüklenmesini ve bu puanın hangi gerekçeyle, hangi koşula dayanarak geri alındığının tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
