Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34258810
3
Nur sonucu yetersiz buldu

Halkbank Paraf Kart Taksit Kampanyası Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nur
Halkbank
17 Kasım 2025 15:00
678

06 Ekim 2025 tarihinde kendi adıma olan Halkbank Paraf Kart ile İstanbul Ataşehir’de A***** K***** adlı sağlık kuruluşundan 150.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sağlık sektörüne özel 4 taksit kampanyasından yararlanacağımı düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi 3740’tır.

Alışveriş sonrası harcama önce provizyonda göründü, ardından tamamen kayboldu. Daha sonra kredi kartı ekstrelerinde tutarın tamamı peşin olarak yansıtıldı ve hiçbir şekilde taksit yapılmadı. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, sistemde sürekli hata aldığım için kampanya katılımı veya ek bir işlem de gerçekleştiremedim. Herhangi bir kampanya kodu ya da özel başvuru gerekliliğiyle ilgili de bilgilendirilmedim.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı. Sadece beklemem gerektiği söylendi, ekstre kesildiğinde tekrar aradığımda ise keşke talep oluşturulsaydı denildi. Hiçbir aşamada kampanya dışı olduğuma dair bilgilendirme yapılmadı ve banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi de almadım.

Taksit kampanyasından yararlanamadığım için mağdur oldum. Alışverişin kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.

halkbank-paraf-kart-taksit-kampanyasi-magduriyeti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Halkbank Logo
Halkbank
17 Kasım 2025 15:07 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nur
Nur
20 Kasım 2025 01:04

Kimse ulaşmadı bize sorun çözülmedi

Nur
Nur
21 Kasım 2025 14:01

Bana ulaşıldı. Taksitlendirmenin banka tarafında yapılacağı söylendi. Ama sorun çözülene kadar ben zaten 150 bin lirayı ödedim. Bundan sonra taksitlendirme olsa ne işime yarayacak ki? Mağduriyetim giderilmesine pek de bir faydası olmadı. Yıllarıdır Halkbank'la çalışıyorum. İlk kez böyle mağduriyet yaşadım. Hele böyle maaşımın neredeyse 3 kati oranında bana darbe vurmaları hiç hoş olmadı. Yaptırdığım paranın iadesini hesabıma istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mazhar sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kart Sağlık Sektörü Taksit Kampanyasından Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mazhar
Halkbank
13 Kasım 2025 13:43
804

06 Ekim 2025 tarihinde eşimin adına olan Halkbank Paraf Kart ile İstanbul Ataşehir’de A**** K***** adlı sağlık kuruluşundan 150.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sağlık sektörüne özel 4 taksit kampanyasından yararlanacağımı düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim. Kartın son dört hanesi 3740’tır. Alış...

halkbank-paraf-kart-saglik-sektoru-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
halkbank-paraf-kart-saglik-sektoru-taksit-kampanyasindan-yararlanamama-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Rağmen Kart Harcamam Taksitlendirilmedi

profile
Tayfun
Halkbank
15 Ekim 2025 19:58
1.005

13 Ekim tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla sağlık harcaması yaptım. Paraf kampanyalar kısmında, provizyondan düştükten sonra işlemin 4 taksite bölünebileceği belirtilmişti. Harcamam provizyondan düştü ancak internet bankacılığı, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe ...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Kesilen Kart Aidatı Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
Halkbank
28 Ocak 2025 12:35
1.899

İntörnlük dönemimizde Halkbank'ın maaş müşterisiydik ve Paraf kredi kartı verilmişti. Şu an 1 buçuk senelik hekimim. Geçen hafta içi hesaplarımı kontrol ederken Paraf kredi kartımdan kullanım ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi mesaj, herhangi arama, herhangi bilgilendirme vs. yapılmadan zaten hukuk...

Haberim Olmadan Kesilen Kart Aidatı Ve İade Sorunu
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Taksit Kampanyası Hakkında Bilgilendirme Sorunu Ve Bant Kaydı Talebi

profile
Burhan
Halkbank
04 Haziran 2025 18:39
1.782

Merhaba Halkbank online işlemlerden sağlık harcamaları için sonradan faizsiz dört taksit kampanyasına 31 Mayıs 2025'te katılım sağladım. Garantiye almak için Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri danışmanı da kampanya kaydımın yapıldığını alışveriş yapabileceğimi belirtti. Yine de tekrar ...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Paraf Troy Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank Paraf Troy paraf kart taksitlendirme Halkbank talep Halkbank yapamıyorum Halkbank katılım Halkbank sms Halkbank uygulaması Halkbank bilgilendirme Halkbank provizyon
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri