to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kart Taksit Kampanyası Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği
06 Ekim 2025 tarihinde kendi adıma olan Halkbank Paraf Kart ile İstanbul Ataşehir’de A***** K***** adlı sağlık kuruluşundan 150.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sağlık sektörüne özel 4 taksit kampanyasından yararlanacağımı düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi 3740’tır.
Alışveriş sonrası harcama önce provizyonda göründü, ardından tamamen kayboldu. Daha sonra kredi kartı ekstrelerinde tutarın tamamı peşin olarak yansıtıldı ve hiçbir şekilde taksit yapılmadı. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, sistemde sürekli hata aldığım için kampanya katılımı veya ek bir işlem de gerçekleştiremedim. Herhangi bir kampanya kodu ya da özel başvuru gerekliliğiyle ilgili de bilgilendirilmedim.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı. Sadece beklemem gerektiği söylendi, ekstre kesildiğinde tekrar aradığımda ise keşke talep oluşturulsaydı denildi. Hiçbir aşamada kampanya dışı olduğuma dair bilgilendirme yapılmadı ve banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi de almadım.
Taksit kampanyasından yararlanamadığım için mağdur oldum. Alışverişin kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kimse ulaşmadı bize sorun çözülmedi
Bana ulaşıldı. Taksitlendirmenin banka tarafında yapılacağı söylendi. Ama sorun çözülene kadar ben zaten 150 bin lirayı ödedim. Bundan sonra taksitlendirme olsa ne işime yarayacak ki? Mağduriyetim giderilmesine pek de bir faydası olmadı. Yıllarıdır Halkbank'la çalışıyorum. İlk kez böyle mağduriyet yaşadım. Hele böyle maaşımın neredeyse 3 kati oranında bana darbe vurmaları hiç hoş olmadı. Yaptırdığım paranın iadesini hesabıma istiyorum
