Halkbank Paraf Kampanyasında Söz Verilen 400 TL ParafPara Yüklenmedi

Ey Halkbank yetkilileri,

Paraf kampanyası kapsamında üç kere yakıt harcamasına 400 TL ParafPara hediye edileceği söylendi ancak tarafıma bu ParafPara hiçbir şekilde yüklenmedi. Üç kere 1.500 TL’lik harcama yaptığımı müşteri hizmetlerinizle paylaştım, işlemleri kontrol edip harcamalarımın kampanya şartlarını sağladığını onayladılar ve "Talebiniz işleme alınıp çözülecek" dediler.

Buna rağmen hâlâ bana mesaj atıp "belgelemeniz halinde talebinizi işleme alacağız" diyorsunuz. Yani siz koca banka, kampanyada söz verdiğiniz bu parayı vermemek için adeta çeşitli yollar arıyorsunuz. Daha önce de buna benzer bir durumla karşılaşmıştım, bunun kasıtlı olmadığını düşünmek istiyordum ama artık müşterilerinizi bu şekilde oyaladığınız ve mağdur ettiğiniz izlenimine kapılıyorum. Buna karşı kendi çapımda tepki vereceğimi de bilmenizi isterim.

Yaklaşık iki yıldır maaş müşterinizim ve bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı bankanızdan hiç memnun kalmadığımı özellikle ifade etmek istiyorum. ParafPara’nız da sizin olsun, doya doya harcayın; ancak müşterilerinizi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmanızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.