to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Esnaf Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Halkbank Paraf Esnaf kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen kartımdan 29.07.2026 tarihinde 1.732,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Üstelik karttan yaklaşık 2 yıldır hiç işlem yapılmamasına rağmen bu aidatın alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kesinti sonrasında banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itiraz kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma, itirazımın uygun bulunmadığını belirten bir SMS gönderildi. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir üyelik ücreti yansıtılması ve itirazımın SMS ile de reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan kesilen 1.732,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haksız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimde iletilen itiraz talebimi uygun bulmadıklarına dair geri bildirim gönderildi. Bu haksız kesintinin iadesi gerçekleşmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ardından bankayla hem ticari hem bireysel çalışmayı sonlandıracağım!
