Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Nakit Avans Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi

profile
Güneş
04 Şubat 11:48
348
Güneş'in Teşekkür Mesajı
“07.02.2026 dün Elif Hanım aradı. Anlayışlı ve nazik tavırları ile ücret iadesini gerçekleştireceklerini belirttiler. Sistemde bugün görülecek dedi."Doğrudur. İade edildi. Teşekkür ederim". İnsanlar iade talebiyle uğraştırılmadan da umarım banka artık sistemini düzenler. Bilgilerinize. Saygılar”

03.02.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan nakit avans çektim ve 24 saat bile geçmeden, aynı gün içinde bu tutarın tamamını ödedim. Buna rağmen ekstreme “Nakit Avans 250 TL” ve “Nakit Avans BSMV 37,5 TL” başlığı altında toplamda 287,5 TL tutarında ek bir tahsilat yansıtıldı.

İşlemi yapmadan önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi almak ve doğru yönlendirilmek için görüştüğümde, farazi olarak 49 TL civarında bir rakam yansıyabileceğini ifade etti. Ancak işlem sonrası bunun çok üzerinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Üstelik farklı bir bankada (İş Bankası) aynı gün kapattığım nakit avans işlemlerinde herhangi bir fark çıkmadığı için, Halkbank’ta da benzer olacağını düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim.

Bilgilendirilme sürecinde eksik yönlendirildiğimi ve yansıtılan tutarın orantısız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 250 TL nakit avans ve 37,5 TL BSMV olmak üzere toplam 287,5 TL tutarındaki kesintinin iadesini talep ediyorum.

04 Şubat 11:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

06 Şubat 10:23

Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Güneş
Güneş
07 Şubat 09:31

07.02.2026 dün Elif Hanım aradı. Anlayışlı ve nazik tavırları ile ücret iadesini gerçekleştireceklerini belirttiler. Sistemde bugün görülecek dedi."Doğrudur. İade edildi. Teşekkür ederim". İnsanlar iade talebiyle uğraştırılmadan da umarım banka artık sistemini düzenler. Bilgilerinize. Saygılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Nakit Avans İşleminde Çifte Faiz Ve Kesinti Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 23:30
1.327

Halkbank Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi

profile
Erdoğan
23 Ocak 16:18
832

Halkbank'tan Beklenmedik Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisi

profile
08 Ocak 00:22
774
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri