to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Nakit Avans Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
03.02.2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan nakit avans çektim ve 24 saat bile geçmeden, aynı gün içinde bu tutarın tamamını ödedim. Buna rağmen ekstreme “Nakit Avans 250 TL” ve “Nakit Avans BSMV 37,5 TL” başlığı altında toplamda 287,5 TL tutarında ek bir tahsilat yansıtıldı.
İşlemi yapmadan önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi almak ve doğru yönlendirilmek için görüştüğümde, farazi olarak 49 TL civarında bir rakam yansıyabileceğini ifade etti. Ancak işlem sonrası bunun çok üzerinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Üstelik farklı bir bankada (İş Bankası) aynı gün kapattığım nakit avans işlemlerinde herhangi bir fark çıkmadığı için, Halkbank’ta da benzer olacağını düşünerek bu işlemi gerçekleştirdim.
Bilgilendirilme sürecinde eksik yönlendirildiğimi ve yansıtılan tutarın orantısız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 250 TL nakit avans ve 37,5 TL BSMV olmak üzere toplam 287,5 TL tutarındaki kesintinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
07.02.2026 dün Elif Hanım aradı. Anlayışlı ve nazik tavırları ile ücret iadesini gerçekleştireceklerini belirttiler. Sistemde bugün görülecek dedi."Doğrudur. İade edildi. Teşekkür ederim". İnsanlar iade talebiyle uğraştırılmadan da umarım banka artık sistemini düzenler. Bilgilerinize. Saygılar
