Halkbank Müşteri Onayı Olmadan İşlem Yapıyor.

Doğukan

Halkbank

11.208

Annem yakın bir geçmişte emekli oldu ve Halkbank üzerinden maaşını alıyor. Ancak maalesef ki Halkbank'ı seçtiğimiz günden bin pişmanız. Öncelikle 22.01.2024 tarihinde tarafımıza 'Bankamız politikaları gereği kredi kartı başvurunuz uygun bulunmamıştır.' diye mesaj geldi. Sonrasında 07.02.2024 tarihinde 'Bankamıza yapmış olduğunuz kredili mevduat hesabı başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır.' diye bir mesaj daha gelmesi üzerine bankayı aradık ve tarafımıza böyle mesajların geldiğini belirtip bu neyin nesidir diye sorduk. Bize sistem üzerinden herhangi bir şey görmediklerini, önemsiz bir şey olduğunu belirttiler. Sonra 12.06.2024 tarihinde 'Paraf Troy başvurunuz onaylanmıştır.' diye bir mesaj aldık. 13.06.2024 tarihinde 'Bankamıza yapmış olduğunuz maaş avansı başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır.' diye bir mesaj aldık ve tekrardan bankayı aradık ve şüpheli işlem bildirisinde bulunduk. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede şubeden kaynaklı olabileceği, şube ile görüşmeniz gerekmektedir diye bilgi verildi. Ben de kendilerine şaşkınlıkla 'Şube çalışanları kafalarına göre ya da prim kazanmak için müşterilerden habersiz kart başvuruları mı yapıyor?' diye sordum. Aldığım yanıt tabii ki de 'Bilmiyorum.' oldu. Sonrasında sistemde kredi kartı onayını görüntülediğini belirtti. Ben de bu kredi kartını istemediğimizi belirttim. Ancak daha sonrasında verdiğimiz beyanların hiçbir önemi olmadığını anlamak ile birlikte Kuryenet tarafından kredi kartı tarafımıza teslim edilmek üzere yola çıkmış. Bu süreçte banka kafasına göre kredi başvurusu, kredi kartı başvurusu vb. şeyleri yaparak kredi puanını etkilemek ile kalmamış, güvenimizi de ağır bir şekilde zedelemiştir.

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Halkbank Bilgim Olmadan Çapraz Taşıt Konut Kredisine Başvuru Oluşturmuş

Özlem

Halkbank

6.475

Halkbank'ta annemin maaş hesabı bulunuyor. Başka hiçbir işlemi yok. Kredi kredi kartı gibi 6 Haziran yani bugün adıma kredi kartı Paraf Troy kart başvurusu yapılmış. Adıma çapraz taşıt çapraz ihtiyaç ve çapraz konut kredisi başvurusu yapılmış. Aynı gün, yine maas avans ve adıma vadeli mevduat hesab...

Halkbank Benden Habersiz Kredi Başvurusu Yapıyor, Hesap Açıyor.

Melih

Halkbank

5.992

Halkbank'ta maaş hesabım bulunuyor. Başka hiçbir işlemim yok. Maaşım yattığı zaman tüm parayı çekerek başka bir bankaya yatırıyor ve orada kullanıyorum. Halkbank bunun dışında benim için adeta yok. 6 Mart'ta adıma kredi kartı başvurusu yapılmış. 7 Mart'ta adıma çapraz taşıt ve konut kredisi başvuru...

1 Yorum

Çözüldü

Kredi Kartı Başvurusu Haksız Reddi Ve Yetersiz Açıklama

Feride

Halkbank

1.188

"Teşekkürler"

kredi-karti-basvurusu-haksiz-reddi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg

Teslim Edilemeyen Paraf Kart

Mehmet

Halkbank

653

Yaklaşık 2 ay kadar önce Halkbank bana ulaşarak Paraf kart isteyip istemediğimi sordu. Cazip tekliflerini kabul ettim. Ancak sonuçta kartım yaklaşık 40 gündür, Kuryenet tarafından "kartınız teslim edilmek üzere sevk merkezine alınmıştır. " şeklinde cevap alıyorum. Kartım için Müşteri hizmetleri ile ...

Teslim Edilemeyen Kart: Kuryenet Ve Halkbank Sorunu

Yeliz

Halkbank

2.577

Halkbank'tan Troy kart başvurusunda bulundum. 18.12.2024 tarihinde Kuryenet'ten kartımın adresime sevk edilmek üzere teslim alındığına dair mesaj geldi. 22.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı,23.12.2024 tarihinde ise teslim etmek için gelindiği ve bana ulaşılamadığı mesajı geldi. 24 aralıkta dağı...