to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşteri hizmetlerine bugün itibarıyla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum “kayıtlı değil” uyarısı alıyorum, müşteri numaramı girdiğimde de yine “kayıtlı değil” deniyor. Daha önce aynı bilgilerle sorunsuz işlem yapabiliyor ve mobil bankacılığı da normal şekilde kullanabiliyordum.
Şu anda mobil bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum ve kredi kartım Halkbank’ta kayıtlı olmasına rağmen sisteme tanımlı değilmişim gibi davranılıyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil üzerinden denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, bağlanamıyorum.
Kimlik ve müşteri bilgilerimin sistemdeki kaydının acilen kontrol edilmesini ve düzeltilmesini, mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri erişimimin tekrar açılmasını ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
15.11.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili bir işlem için 0850 222 0400 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım. Farklı bankalarda bu tür işlemlerimi en f...
Halkbank’tan kredi borcumla ilgili olarak haftada bir kez “sizi borcunuz için aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS alıyorum. Ancak bu mesajlar gelmeden önce herhangi bir arama yapılmıyor; kesinlikle aranmadığım halde arandığım iddia ediliyor. Ayrıca SMS’lerde müşteri numarası veya krediye dair herhangi ...
11 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımla 850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi 3 taksite böldüm. İlk taksit tutarı olan 283,98 TL’yi ödedim. Sonrasında sırasıyla 66,33 TL, 132,66 TL, 47,67 TL, 95,34 TL ve 190,68 TL olarak borç görünüp ödemelerini yaptım. Şu anda ise güncel b...
Halkbank’tan kullanmış olduğum esnaf kredimin ilk taksitinde, 28.04.2025 tarihinde erken ödeme yaptığım için tarafıma faiz indirimi uygulanmıştı. Ancak 21.10.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ikinci takside, bu kez ekstra faiz yansıtıldığını gördüm. Normalde 120.000 TL olması gereken taksit tutarım,...
Yorumlar