Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ve Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu

Halkbank müşteri hizmetlerine bugün itibarıyla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum “kayıtlı değil” uyarısı alıyorum, müşteri numaramı girdiğimde de yine “kayıtlı değil” deniyor. Daha önce aynı bilgilerle sorunsuz işlem yapabiliyor ve mobil bankacılığı da normal şekilde kullanabiliyordum.

Şu anda mobil bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum ve kredi kartım Halkbank’ta kayıtlı olmasına rağmen sisteme tanımlı değilmişim gibi davranılıyor. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil üzerinden denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, bağlanamıyorum.

Kimlik ve müşteri bilgilerimin sistemdeki kaydının acilen kontrol edilmesini ve düzeltilmesini, mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri erişimimin tekrar açılmasını ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.