to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetleri Operasyon Merkezi
Halkbank Buyaka Şubesi'nde para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM kartımı verdi ama parayı vermedi ve 4 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman, şubeye bildirdiklerini ve dönüş yapmalarını beklediklerini söylüyorlar. Tekrar aradığımda ise şubeye bağlı ATM olmadığını, operasyon bölümünün ilgilendiğini söylüyorlar. Hangisine inanacağımı şaşırdım. Sizler bizim paralarımızı 4-5 gün veya 10 gün sonra iade edince sorun yok, ama bizler esnek hesap veya başka bir şeyde cüzi miktarda paranızı kullansak, faiz işlemeye başlarsınız. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aradığımda pek de yardımcı olamıyorsunuz sayın Halkbank
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
