to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ın internet ve mobil şubesinde uzun süredir ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Diğer bankaların mobil uygulamalarında birkaç dakikada hallettiğimiz otomatik ödeme talimatı iptalini, Halkbank’ta sadece şubeye giderek yapabiliyorum. Ayrıca senet ödemesi yapmak istediğimde ilgili senet mobil uygulamada hiç görünmüyor ve bu da işlem yapmamı zorlaştırıyor.
Daha önce yaşadığım sorunlarda, Halkbank mobil aracılığıyla yaptığım şikayetlerden de bir sonuç alamadım.
Bu sorunlarla ilgili olarak 17.12.2025 tarihinde Afyon Şuhut şubesine gittiğimde, hem şube müdürünün hem de çalışanların üslubu son derece kabaydı. Şube müdürüne, diğer bankalarda işlemlerin çok daha kolay yürüdüğünü söylediğimde bana, hangi bankalarla ne tür işlemler yaptığımı sorgular bir tavırla sordu. Esnaf kredisi kullandığımı belirttiğimde ise, "Esnaf kredisini git Ziraat’ten çek" şeklinde son derece yakışıksız ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bu tavır nedeniyle kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmüyor ve küçümseniyormuş gibi hissettim.
İnternet ve mobil şube işlemlerinin, diğer bankalarda olduğu gibi müşteriyi şubeye gitmek zorunda bırakmadan yapılabilir hale getirilmesini ve Afyon Şuhut şubesindeki müdür ile personel hakkında, kaba ve aşağılayıcı tutumları nedeniyle gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Halkbank müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır otomatik ödeme talimatlarımı mobil uygulama üzerinden iptal edemiyor veya güncelleyemiyorum. Elektrik, su ve cep telefonu faturalarım için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını mobil uygulamadan iptal etmek istediğimde, sistem sürekli o...
Yıl olmuş 2025, teknoloji çağındayız fakat bu Halkbank için geçerli değil sanırım. Mobil uygulamadan oluşturduğum otomatik ödeme talimatını iptal edemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanıp halletmek istedim. Tam 25 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. Bağlandıktan sonra ...
Halkbank ile çalışmaya başladığımdan beri, özellikle gecikmeye düşen ticari kredimle ilgili olarak mobil bankacılıkta ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Esnaf odasından çektiğim ticari kredimin ödemesini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığım açılmıyor ve sisteme giriş yapamıyorum....
Halkbank mobil uygulamasına ve internet şubesine giriş yapmak için şifre almaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Şifrem bloke edildiği için ne yeni bir şifre oluşturabiliyorum ne de mevcut hesabıma girebiliyorum. 03.12.2025 tarihinde saat 20:35 civarında tekrar denediğimde de sonuç...
17 Kasım 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşadım. Otomatik ödeme talimatı olan kredi kartımın ödemesi henüz gerçekleşmemişti, bu nedenle Halkbank mobil uygulamasından manuel olarak ödeme yaptım. Sorun oluşmaması için otomatik ödeme talimatını hemen ar...
Yorumlar