to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil ve internet bankacılığına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her denememde, “Müşteri bilgilerinizde eksiklik var, Halkbank Dialog’la görüşün veya şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Konuyla ilgili olarak Halkbank Dialog müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi; başka bir çözüm sunulmadı.
Askeri personel olarak görevim gereği şubeye gitme imkanım yok ve izin almak gibi bir lüksüm de bulunmuyor. Müşteri bilgilerimde bir eksiklik varsa, bunun uzaktan güncellenmesini ve işlemlerimin telefon veya internet üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Halkbank hesabım maaş hesabım olduğu için diğer bankalara olan ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum kredi notumu olumsuz etkileyecek ve borçlarım için faiz ödemek zorunda kalacağım. 2-3 gün öncesine kadar ne telefon numaram değişti, ne iş değiştirdim ne de adresimde bir değişiklik oldu. Neden böyle bir sorunla mağdur ediliyorum, anlamış değilim. Telefonda ya da çeşitli belgelerle doğrulama yapmak bu kadar mı zor?
Müşteri numaram: 399*****036
Hesabım Gaziantep Halkbank Şubesi’ndedir.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Kastamonu Halkbank şubesine bağlı müşteriyim. 2 gündür Halkbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “Dijital Parola'nız bloke edilmiştir. Lütfen, 'Dijital Parola Al' seçeneği ile veya 0 850 222 0 400 Halkbank Dialog'dan Dijital Parola'nızı yeniden oluşturunuz.” u...
Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olduğu için erişimimin engellendiği söylendi fakat bu engellemenin nasıl kaldırı...
Halkbank mobil bankacılığa iki gündür giriş yapamıyorum. Dijital parolam olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda da dijital parola isteniyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denedim fakat sim kartım bloke oldu. Kayıtlı olan telefon numaramı aktif olarak kullanıyorum,...
Askeri personel olarak maaş kartım ve kredi kartım Halkbank tarafından tarafıma verildi. Mobil bankacılık şifresi oluşturmak istediğimde, sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sorun var, tekrar arayın” denildi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu sefer sesli ...
Halkbank internet bankacılığına hem bilgisayar hem de mobil uygulama üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bankanız ile görüşün” uyarısı alıyorum ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Bilgiler...
Yorumlar