to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Taksit Ödeme Ekranındaki Sistem Hatası Ödemeyi Engelliyor
Diyarbakır Kayapınar 333 1. Etap TOKİ konutumun taksitlerini ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sistemsel bir hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden TOKİ taksit ödeme ekranına girdiğimde “proje güncellemesi” şeklinde hata alıyor ve ödeme ekranı hiç açılmıyor.
Gecikmiş taksitlerimi tek seferde kapatmak istiyorum, yaklaşık 22 bin tl civarında borcum var ancak sistem buna izin vermediği için ödeyemiyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece bankayla görüşmem gerektiği söylenip, sistemsel sorun olduğu belirtilerek konu geçiştirildi ve çözüm sunulmadı.
Bu durum yüzünden borcumu kapatamıyorum ve gecikmeden kaynaklı yasal işlem başlatılmasından endişe ediyorum. TOKİ taksit ödeme ekranındaki bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini ve bir an önce taksitlerimi toplu şekilde ödeyebilmem için ödeme ekranının açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
