Migros Hemen'de 250 Money Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Olmaması

Migros Hemen üzerinden 12 Ağustos tarihinde kahvaltılık ürünler için 750 TL ve üzeri alışverişe 250 Money hediye kampanyasından yararlanarak 1365350681 numaralı siparişi verdim. Kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın tanımlanması gereken 250 Money halen hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında Money’lerin en geç 24 saat, en fazla 3 gün içinde yansıyacağı belirtilmişti.

Durumu Migros Hemen destek üzerinden ilettim ve destek talebi oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de yazılı bir geri dönüş yapıldı. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

İlgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 250 Money’in acilen hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile gecikme nedeniyle ayrıca ek Money yüklemesi yapılarak telafi edilmesini istiyorum.