to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Mart Ekstresi Gelmemesi Ve Borç Tutarsızlığı
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 0425 ile biten kredi kartımın mart ayı ekstresini bugün saat 16.01'de anlık ekstre olarak talep ettim. Aradan saatler geçmesine rağmen ne e‑posta ne de SMS olarak herhangi bir ekstre tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen aydan kalan borç tutarımı ve miktarını ilettiler; ancak şu an mobil uygulamada görünen borcumla arada en az 2 bin TL’yi aşan bir tutarsızlık bulunuyor. Bu nedenle mart ayı harcamalarımı ve borç kalemlerimi detaylı şekilde kontrol edemiyorum, mobil uygulama üzerinden de buna imkan verilmiyor.
Halkbank’tan, 0425 ile biten kredi kartıma ait mart 2026 dönemi ekstresinin tüm harcama ve borç kalemleriyle birlikte detaylı şekilde tarafıma iletilmesini ve borç tutarımdaki bu tutarsızlığın açıklığa kavuşturularak yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
