to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Hisse Satışı Tutarı Hesaba Yansımıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden Cuma günü saat 11–12 civarında 6 lot Ebebek Mağazacılık a. Ş. Hissesi sattım. Ancak satıştan doğan tutar t1 veya t2 bakiyemde gözükmüyor ve bugün Salı olmasına rağmen halen hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Halkbank’a mail attım, bana Halk Yatırım’ı aramam gerektiği söylendi. Halk Yatırım ise şu an mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir işlem yapamadı ve sorun hala devam ediyor. Ek olarak Halk Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Adına düzenlenmiş portföy/bakiye raporumu da kayıtların incelenebilmesi için ekliyorum.
Cuma günü gerçekleştirdiğim satışın takas süreci kapsamında tutarın en geç Salı günü mesai saatleri içinde hesabıma geçmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Hisse satışımın ve takasın detaylı şekilde incelenmesini, tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala çözüm yok
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
