Halkbank Mobil Uygulamasında Huawei Telefonlarda Mavi Ekran Sorunu

Birkaç gündür Halkbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece mavi bir ekran üzerinde ortada Halkbank yazısı görünüyor ve bu ekranda takılı kalıyor, herhangi bir hata mesajı veya uyarı çıkmıyor.

İlk olarak bu sorunu Huawei p20 Lite telefonumda yaşadım. Sorunun telefondan kaynaklanabileceğini düşünerek uygulamayı Huawei p40 Lite telefonuma da yükledim, ancak onda da tamamen aynı sorunla karşılaştım. Yani iki farklı Huawei cihazda da uygulama açılmıyor ve sadece o mavi ekranda Halkbank yazısı görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sorunun telefonumdan değil doğrudan Halkbank’ın uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bankacılık işlemlerimi yapamadığım için mağdur durumdayım ve acil olarak çözülmesini istiyorum.

Halkbank mobil uygulamasının özellikle Huawei p20 Lite ve Huawei p40 Lite cihazlarda sorunsuz çalışacak şekilde en kısa sürede düzeltilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.