Halkbank Mobil Uygulamada Ödeme Görünmeme Sorunu Ve Ashb Ödemelerinin Gecikmesi

Halkbank üzerinden ASHB tarafından iki çocuk için verilen yardımları almam gerekirken, ödemeler mobil uygulamada görünmüyor ve hesabıma da aktarılmıyor. Ocak ayında ödeme 28’inde yattı, Şubat ayı için hesap kesim tarihi 26’sı olmasına rağmen şu ana kadar Şubat ayına ait tek maaş ödemesini bile alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesapta para göründüğünü söylediler; ancak ben mobil uygulamada bu ödemeleri göremiyorum ve hesabıma da fiilen bir para geçişi olmuyor. Yani sistemde görünen bir para var deniyor ama ben bu parayı kullanamıyorum.

Halkbank’tan, öncelikle mobil uygulamadaki bu görünmezlik ve sistemsel hatanın giderilmesini ve ASHB’den gelen ödemenin gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.