Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Uygulamada Dijital Parola Sorunu

Halkbank Mobil Uygulamada Dijital Parola Sorunu
profile
Aytaç
16 Ekim 2024 00:34
1.511

Halkbank mobil uygulamasından 3 kere yanlış şifre tuşlama yaptığımdan dolayı dijital parolam iptal oldu. Daha sonra banka kart bilgilerimle giriş yapıp yeni dijital parola almak istedim olmadı. Ben de kimlik bilgilerimle yeni dijital parola almak istedim, bu sefer de SMS güvenlik kontrolü uyarısı aldım, anlayacağınız yine dijital parola alamadım. Müşteri hizmetleri personeli ile konuştuğumda ise telefon sim hattının değişikliğinden dolayı kaynaklanabileceğini ve bu sorunu sadece Halkbank şubesinden çözebileceğim cevabını aldım. Telefon sim hattı değişikliği ile dijital parolamı alamamamın arasında nasıl bir alaka olabilir? Diğer bankaların mobil uygulamalarında bu sorunla hiç karşılaşmıyoruz. Neden kendi bankanızın müşterisinin işini zorlaştırıyorsunuz? Bunu hiç anlamış değilim.

16 Ekim 2024 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

16 Ekim 2024 09:33

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
04 Ağustos 2023 10:33
4.599

profile
Sevinç
05 Ağustos 2024 17:48
2.348
2
Merve sonuçtan memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 15:43
2.309
Halkbank Dijital Parola Değişikliği İçin SMS Gelmemesi Problemi
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

profile
08 Ekim 2025 22:06
1.652
dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg
dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mikail
15 Ekim 2024 19:32
2.032
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri