to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Donas Malatya Kanalboyu şubesine gittim ve 5 adet zurna dürüm siparişi verdim, yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişleri hazırlayan, dürümleri saran görevli, benden yaklaşık yarım saat sonra gelen bir müşterinin siparişini öne almasına rağmen benim siparişimi hazırlamayı geciktirdi.
Ben de siparişimin ne zaman hazır olacağını sorduğumda bu görevli bana “tamam yapıyoruz işte, ne acelen var” şeklinde saygısız ve ters bir ifadeyle cevap verdi ve ardından fısıltıyla hakaret içerikli sözler söyledi. Bu davranıştan son derece rahatsız oldum. O anda diğer çalışanlardan da sert yanıt aldığım için kimseye şikayetimi iletemedim.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde hizmet almak, paramın karşılığını düzgün ve nezaket çerçevesinde görmek istiyorum. Donas Malatya Kanalboyu şubesinde dürümleri saran bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
21 Mart 2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Sırakapılar’da bulunan Donas şubesinden paket servis olarak 2 adet tavuk döner dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden tavuk tüyü çıktığını fark ettim ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yaşadığım bu hijyen sorunund...
Kayseri Kocasinan Beyazşehir’de hizmet veren Kayseri Donas Döner’den, Getir uygulaması üzerinden yaklaşık saat 23.00 civarında bir dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres verdiğimi fark edip, 5–10 dakika bile geçmeden adresimi düzelttim. Buna rağmen siparişim yaklaşık...
Geçen gün Van Cumhuriyet Donas şubesinde iki kez tavuk döner yedim. İlk gidişimde döner Eti çiğdi, ikinci gidişimde ise tavuk döner tamamen parçalanmış şekilde servis edildi. Çalışanlarla konuşmadan hesabı ödeyip çıktım. Bu işletmeden beklentim, özellikle tavuk dönerde hijyen ve pişirme konusuna da...
22 Ocak Perşembe günü saat 13.25 civarında Erzincan Merkez Atatürk Mahallesi Fevzi Paşa Caddesi No:9 adresinde bulunan Donas Erzincan şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim dönerin içinden çiğ et çıktığını gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin e...
6 Aralık saat 15.30 civarında Kayseri Bahçelievler Donas şubesinden yaklaşık 180 TL tutarında, "1 alana 1 bedava" kampanyalı ürün, yanında bir su ve bir kola siparişi verdim. Ancak sipariş sürecinde garsonlar bizimle hiç ilgilenmedi, uzun süre bekledikten sonra ancak yanımıza geldiler. Gelen yemekl...
Yorumlar