Donas Malatya Kanalboyu Şubesinde Personel Tarafından Saygısız Ve Hakaretli Davranış

12.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Donas Malatya Kanalboyu şubesine gittim ve 5 adet zurna dürüm siparişi verdim, yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişleri hazırlayan, dürümleri saran görevli, benden yaklaşık yarım saat sonra gelen bir müşterinin siparişini öne almasına rağmen benim siparişimi hazırlamayı geciktirdi.

Ben de siparişimin ne zaman hazır olacağını sorduğumda bu görevli bana “tamam yapıyoruz işte, ne acelen var” şeklinde saygısız ve ters bir ifadeyle cevap verdi ve ardından fısıltıyla hakaret içerikli sözler söyledi. Bu davranıştan son derece rahatsız oldum. O anda diğer çalışanlardan da sert yanıt aldığım için kimseye şikayetimi iletemedim.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde hizmet almak, paramın karşılığını düzgün ve nezaket çerçevesinde görmek istiyorum. Donas Malatya Kanalboyu şubesinde dürümleri saran bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.