to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maslak Şubesi'nde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün Halkbank İstanbul Maslak şubesine işlem yapmak için geldim. Gişeden sıra numarası almama rağmen yaklaşık yarım saattir bekliyorum ve bu süre içinde bekleme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Şube oldukça yoğun olmasına rağmen müşterilerin neden bu kadar bekletildiğine dair bilgilendirme de yapılmıyor. Üstelik ben ve diğer müşteriler sırada beklerken, şube içerisindeki bir bayan çalışanların yanına elindeki tepsiyle tatlı dağıtımı yapıyor, bu da bekleyen müşteriler açısından durumun ciddiye alınmadığı izlenimi yaratıyor.
Uzun süredir devam eden bu bekleme nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Halkbank Maslak şubesinden, yaşattıkları bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği için özür bekliyorum ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Araya özel müşteri adında birilerini sokup para aldılar ayrıca sıra numaratörlerinide kapattılar
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sizin bu tutumunuz yüzünden iyi ki sizin müşteriniz değilim ben sizin bankanızda yaşadığım bir sorunu size ilettim orada sizin müşteriniz olarak da olabilirdim siz bana banka şubesinde yaşadığınız deneyiminiz için kusura bakmayın bununla ilgili inceleme yapacağız sizi müşterimiz olarak da daha farklı bir şekilde ağırlamak isteriz demenizi beklerken siz elinizden gelse şubeyi haklı göreceksiniz
